Аннотация издательства
Оглавление
Глава 1. Директ-маркетинг как инструмент маркетинга
1.1. Маркетинговые исследования в директ-маркетинге
1.2. Планирование в директ-маркетинге
1.3. Методы директ-маркетинга
1.4. Каналы директ-маркетинга
1.5. Задачи директ-маркетинга
1.6. Преимущества и недостатки директ-маркетинга
Глава 2. 8М8-рассылка
2.2. Виды акций мобильного маркетинга
2.4. Заблуждения, связанные с 8М8-маркетингом
2.5. Примеры проведения 8М8-маркетинга
Глава 3. Курьерская доставка
3.1. Курьерская доставка как элемент комплексного директ-маркетинга
3.2. Принцип работы курьерской службы
Глава 4. Телемаркетинг
4.1. Цели телемаркетинга и сферы его применения
4.2. Виды телемаркетинга
4.3. Са11-центры
Глава 5. Особенности продаж по телефону
5.1. Формулировка цели звонка
5.2. Этапы переговоров по телефону
5.3. Проведение презентации по телефону
7.3. Рекламные вставки в тематических электронных рассылках
7.4. Ор1-т маркетинг
Глава 8. Особенности работы с каталогами
8.1. Проблемы продаж по каталогам
8.2. Создание каталогов
8.3. Рассылка каталогов
Глава 9. Работа с целевой аудиторией
9.1. Поиск целевой аудитории
9.2. Ведение клиентской базы
9.3. Создание долговременных отношений, личное знакомство